Sono destinatari del Servizio le donne e gli uomini che hanno compiuto i 60 anni di età. Gli utenti anziani sono fruitori del servizio e soci a tutti gli effetti, responsabili e parti attive nella programmazione delle attività e nella scelta degli interventi in stretto collegamento con il Servizio Sociale del Comune e in integrazione con i servizi territoriali.
Al fine di valorizzare la funzione inclusiva del centro, possono essere utenti del servizio anche le persone anziane fragili o parzialmente non autosufficienti a rischio di esclusione sociale in grado di partecipare in modo attivo e autodeterminato alle attività del centro, di età inferiore ai 60 anni ma comunque superiore ai 50 anni.